В Ozon рассказали о помощи селлерам после атаки ВСУ на склад в Самарской области
Маркетплейс Ozon окажет поддержку продавцам, чьи товары пострадали при атаке украинских беспилотников на логистический центр в Самарской области. Об этом 22 августа сообщили в пресс-службе компании.
«Уцелевшие товары мы переместим на другие склады и вернем их на витрину. Плату за размещение товаров, находящихся на пострадавшем складе начиная с 22 августа, брать не будем. Также компенсируем услугу дополнительной упаковки товаров перед отправкой клиентам», — приводит текст заявления ТАСС.
В маркетплейсе добавили, что позже каждый продавец получит информацию о перемещении поставок, которые находились в пути на пострадавший склад. Кросс-докинг для всех поставок, направленных в кластер «Самара», будет бесплатным, даже если товары перенаправят в другой кластер. Также Ozon не будет применять наценку для товаров, которые доставляются в этот кластер из других регионов.
Кроме того, с 30 августа для кластера «Самара» будет установлена скидка на тариф за продажу в размере 3% для всех заказов. Кроме того, компания не будет взимать плату за инструмент «Оплата за заказ» по товарам, которые находились на складе в Чапаевске и попали в отмененные заказы.
В Ozon уточнили, что пока доступа в помещения склада нет. После его получения специалисты проведут инвентаризацию. Информация об уцелевших и поврежденных товарах появится в личных кабинетах продавцов после завершения проверки.
Губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев в этот же день сообщил, что в результате атаки БПЛА в регионе был поврежден логистический комплекс Ozon. На складе маркетплейса произошел пожар, с объекта эвакуировали более 500 работников. Уточнялось, что работа логистического центра приостановлена на неопределенный срок.
После этого в пресс-службе маркетплейса отметили, что логистическая сеть работает в штатном режиме. В компании заявили, что оценить размер причиненного ущерба пока невозможно. При этом обработка заказов на остальных объектах маркетплейса продолжается круглосуточно.
