Россиянам рассказали о праве банка аннулировать начисленный кешбэк
Банк может аннулировать начисленный кешбэк, если для этого есть основания, предусмотренные законом или правилами программы лояльности. Об этом 15 октября сообщила эксперт финансового маркетплейса «Сравни» Евгения Веселова.
«Например, если покупатель вернул товар или отменил покупку, за которую был начислен кешбэк, либо операция не соответствует условиям программы: относится к исключенным категориям расходов или превышает установленный лимит», — пояснила она в беседе с RT.
По ее словам, основанием для корректирования ошибочного начисления или отмены бонусов могут стать выявленные злоупотребления: фиктивные покупки, искусственное дробление платежей для получения повышенного кешбэка или использование личной карты для бизнес-расходов.
Банк не может действовать без подтверждения факта нарушения, отмечает эксперт. В случае списания кешбэка без необходимых для этого оснований действия банка можно оспорить.
Государственная дума 14 октября приняла во II и III чтениях законопроект, разрешающий кредитным организациям поручать сторонним организациям обработку информации ограниченного доступа, включая банковскую тайну и персональные данные клиентов. Передача данных будет осуществляться с соблюдением установленных требований и после уведомления Банка России.
